Palveluidemme varaus- ja peruutusehdot sekä reklamaatiot
Ajanvaraus on sitova ja asiakas on velvollinen noudattamaan varaus- ja peruutusehtoja ajan varatessaan.
Varausten siirrot, muutokset ja peruutukset täytyy tehdä 24h ennen varatun ajan alkua. Tämän jälkeen peruutetuista ajoista perimme 50% palvelun hinnasta. Peruuttamattomista ajoista perimme 100% palvelun hinnasta!
MUISTA PERUUTTAA AIKASI nettiajanvarauksen kautta tai soita meille ma-pe klo 9-17.00 välillä! Sähköpostitse emme ota peruutuksia vastaan!
Lähetämme peruutusehtojen mukaisen laskun asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen 14 vrk maksuehdolla. Mikäli maksua ei ole suoritettu eräpäivään mennessä lähetämme 2 muistutuslaskua 14 vrk välein jonka jälkeen siirrämme laskun perintätoimiston hoidettavaksi, mikäli emme ole saaneet maksusuoritusta. Viivästyneistä laskuista veloitamme viivästyskorkoa!
Sinulle varataan ammattilaisen henkilökohtaista aikaa, joten toivomme, että kunnioitat varaus- ja peruutusehtojamme.
Otathan myös huomioon tiettyjen palveluiden ikärajat:
Hiusten-, ripsien- ja kulmien värjäys ja geelilakkaukset, Ripsienpidennykset, kulmien laminoinnit toteutetaan vain yli 16-vuotiaalle.
Reklamaatiot
Pyrimme Beauty Rockersilla aina hyvään ja laadukkaaseen asiakaspalveluun.
- reklamaatiot tulee tehdä yhden (1) viikon sisällä käynnistä sähköpostitse, puhelimitse tai paikan päällä.
- on hyvä varautua siihen, että reklamaation syy täytyy tulla havainnollistamaan paikan päälle.
- suurimmassa osassa palveluitamme pätee yhden (1) viikon laatutakuu, jolloin korjaamme veloituksetta mahdollisen virheellisesti tehdyn työn.
- Tietyistä töistämme emme palauta rahoja takaisin kun ainoastaan pitkä aikaisesti haittaa aiheutuneissa tilanteissa. esim. päänahka reagoi voimakkaasti tai hiukset katkeavat käsittelyssä.
- Ripsienpidennyksissä on samoin 1 viikon reklamaatio aika, mutta emme korvaa toisesta paikasta tulleita huoltoja. Sinun täytyy käydä huollossa vähintää 2-3 kertaa Beauty Rockerilla, jotta voimme antaa viikon takuun.