Palveluidemme varaus- ja peruutusehdot sekä reklamaatiot

Kaikki hoitoaikojen muutokset ja peruutukset tulee tehdä viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Otathan huomioon, että alle 24 tunnin sisällä tehty ajanvaraus on aina sitova.

Mikäli myöhästyt varatusta ajastasi, veloitetaan palvelun hinta silti 100%! 

Peruuttamatta tai käyttämättä jätetyistä ajoista veloitamme varatun palvelun täyden hinnan.
Lähetämme peruutusehtojen mukaisen laskun asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen 14 vrk maksuehdolla. Mikäli maksua ei ole suoritettu eräpäivään mennessä lähetämme 2 muistutuslaskua 14 vrk välein jonka jälkeen siirrämme laskun perintätoimiston hoidettavaksi, mikäli emme ole saaneet maksusuoritusta. Viivästyneistä laskuista veloitamme viivästyskorkoa! 

Maksamaton lasku siirtyy automaattisesti perintään.

Äkillisen sairastapauksen vuoksi ajan voi siirtää 1 kerran, seuraavin ehdoin:

• Varauksen siirto on tehtävä pikaisesti.

• Uusi aika voidaan varata enintään 10 vuorokauden päähän alkuperäisestä varauksesta

• Sairastapauksen vuoksi jo siirrettyä aikaa ei voi enää siirtää tai perua veloituksetta uudestaan.

Mikäli peruutus tapahtuu ajan jo alettua, aikaa ei katsota peruutetuksi ja palvelun hinta veloitetaan 100%.

Jos uutta aikaa ei ole varattu edellä mainittujen ehtojen mukaisesti, alkuperäinen aika käsitellään käyttämättä jätettynä, ja palvelun hinta veloitetaan 100%.

Aukioloaikojen ulkopuolella sairastapauksista tulee ilmoittaa viipymättä sähköpostitse.

Reklamaatio tilanteessa sinun on toimittava kuluttajasuojalain mukaisestit, tee reklamaatio viimeistään 7 päivän kuluessa ja osoita virheen olemassaolo kuvin tai käymällä liikkeellämme.

Palvelun tekijällä/myyjällä on oikeus ja velvollisuus korjata virhe kohtuullisen ajan sisällä. Korjausaika tulee varata 7 arkipäivän kuluessa reklamaation tekemisestä.

Käsittelemme reklamaatiot ainoastaan kirjallisesti.
Joten ole yhteydessä meihin sähköpostise: beautyrockers@hotmail.com

Jos et halua virheen korjauksesta, luovut samalla reklamaatio-oikeudesta.
Jos virhe on korjattu muualla emme vastaa kustannuksista.

Hiusten-, ripsien- ja kulmien värjäys , Ripsienpidennykset, kulmien laminoinnit toteutetaan vain yli 16-vuotiaalle. 

Hinnoittelumme perustuu palvelun lisäksi varattuun aikaan, tilaan ja ammattilaiseen.

Palveluun käytetty aika sisältää :

• Saapumisen

• Riisuutumisen ja pukeutumisen

• Toteutettavan palvelun

• Kassatoiminnot ja mahdollisen uuden ajan varaamisen

• Tarpeen tuotteiden suosittelun.

Otathan huomioon että varaat myös oikean palvelun. Liian lyhyessä ajassa emme voi toteuttaa kaikkia toiveita. Kysy tarvittaessa meiltä lisää oikean palvelun valitsemiseen.

• Lahjakortin voimassaoloaika on 6 kuukautta ostopäivästä.

• Lahjakortti tulee käyttää viimeiseen voimassaolopäivään mennessä.

• Lahjakorttia voi käyttää osissa, mutta voimassaoloaika ei pitene.

• Lahjakorttia ei voi palauttaa eikä vaihtaa rahaksi.

• Lahjakortilla ei voi ostaa uutta lahjakorttia.

Lahjakortti löytyy järjestelmästämme vain sarjanumerolla, ei saajan nimellä.
Lahjakortin voi käyttää vapaasti kaikkiin palveluihin.

Beauty rockers suoritetaa palvelut asiakkaan tilauksesta, luvalla ja asiakkaan omalla vastuulla.

Käytämme ammattituotteita ja toimimme asiakkaan antamien tietojen pohjalta. Kaikki käyttämämme tuotteet ovat kosmetiikkaa eli kemikaaleja, ja kaikilla kemikaaleilla on allergiariski.

Allergiat ja herkistymiset eivät ole ennustettavissa, eivätkä ne ole tekijän tai tehdyn työn vika. Allerginen reaktio ei ole reklamaatioon tai kaupanpurkuun oikeuttava peruste.

Otamme aina allergiat ja herkistymiset vakavasti ja onkin hyvä tietää aina etukäteen, jos sinulla on ollut jotain pahempia reaktioita tai allergioita. Voimme aina ennen hoitoa tehdä taustatyötä, jos olet vaikka tietylle raaka-aineelle allerginen, pystymme selvittämään onko sitä raaka-ainetta kyseisen palvelun tuotteissa ja voiko hoitoa toteuttamaan.

Hakeutumalla palveluun asiakas hyväksyy tämän riskin. Mahdollisen reaktion sattuessa tulee tarvittaessa hakeutua lääkärin hoitoon ja toivomme että olet myös yhteydessä meihin.